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客戶見證

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2013-04-15 17:35:00
公司不斷優化機構與人力資源配置,根據辦公樓的具體情況和合同約定,設置相適應的辦公樓物業管理服務機構,配備管理人員和服務設施。公司管理從業人員具備相應的資格證書、崗位證書,專業技術、操作人員應取得相應專業技術證書或職業技能資格證書。管理服務人員在服務過程中保持良好的精神狀態;表情自然、親切;舉止大方、有禮;用語文明、規範;對待顧客主動、熱情、耐心、周到並及時爲顧客提供服務。同時保持建築的完好和設施設備的正常運行,充分考慮制定合適、有效的節約能源方案,並付諸實施,全天候的秩序維護服務、安全服務和環境保潔服務,維護辦公樓的人員、財産和建築物的安全,爲顧客提供整潔、衛生、安全、美觀的環境。建立辦公樓檔案——物業竣工驗收檔案;——辦公樓及其配套設施權屬清冊;——設備管理檔案;——顧客資料檔案;——日常管理檔案。
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